Política de privacidad

Esta política explica qué datos personales recolecta Orvik, para qué los usa, con quién los comparte y cómo podés ejercer tus derechos. Se aplica a la aplicación web y a todos sus servicios.

1. Responsable

El responsable de la base de datos es Orvik (CUIT 20-41524302-3). Para cualquier consulta sobre tus datos, escribinos a braianherediaa2@gmail.com.

2. Qué datos recolectamos

• Datos de cuenta: nombre, email, contraseña (guardada cifrada), teléfono, ubicación y foto de perfil.
• Datos de entrenamiento: planes, sesiones, pesos y repeticiones, actividades, notas, fotos de progreso, evaluaciones, cuestionarios y puntos.
• Datos de salud (datos sensibles): restricciones médicas, lesiones, peso, altura, registros de bienestar y, si usás nutrición, tus mediciones y restricciones alimentarias.
• Comunicaciones: mensajes con tu profesional, conversaciones con GymBot y PDFs de videollamadas.
• Si sos profesional: datos de tu perfil, documento de identidad, selfie de verificación, certificados, turnos, ingresos registrados y datos de tu suscripción.
• Datos técnicos: dirección IP, fecha de aceptación de estos textos y registros de errores.

3. Para qué los usamos

• Prestarte el servicio: que tu profesional arme y siga tus planes, y que vos veas tu progreso.
• Verificar la identidad y la formación de los profesionales.
• Cobrar la suscripción de los profesionales.
• Mandarte avisos dentro de la app y mantener la seguridad de las cuentas.
• Corregir errores y mejorar la aplicación.

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.

4. Datos de salud

Los datos de salud son datos sensibles: sólo los tratamos con tu consentimiento expreso, que te pedimos aparte. Los ven vos y los profesionales con los que tenés un vínculo activo, y se usan sólo para adaptar tu entrenamiento o tu alimentación. Podés retirar el consentimiento eliminando tu cuenta.

5. Con quién los compartimos

Con tus profesionales vinculados, y con estos proveedores que procesan datos por cuenta nuestra (algunos fuera de la Argentina, con medidas de seguridad adecuadas):

• Railway (servidores y base de datos) y Vercel (sitio web).
• Cloudinary (fotos, documentos y PDFs).
• Google (inicio de sesión, Google Calendar si el profesional lo conecta, y Gemini para responder a GymBot).
• Jitsi (videollamadas).
• Mercado Pago (cobros de las suscripciones).
• Sentry (registro de errores).

También podemos entregar datos si una autoridad competente lo exige por ley.

6. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tengas la cuenta. Si la eliminás, borramos tus datos personales y de salud; conservamos sin tu nombre sólo lo que la ley nos obliga a guardar (cobros y pagos) y los turnos que forman parte de los registros de tu profesional.

7. Tus derechos

Podés, en cualquier momento y sin costo:

• Acceder a tus datos: desde Mi perfil podés descargarlos en un archivo (por ley, gratis cada seis meses).
• Rectificarlos desde tu perfil.
• Suprimirlos: desde Mi perfil podés eliminar tu cuenta.

Respondemos los pedidos en un plazo de 10 días corridos (acceso) o 5 días hábiles (rectificación o supresión). La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326, atiende las denuncias por incumplimientos.

8. Seguridad

Las contraseñas se guardan cifradas, la conexión va por HTTPS, los documentos de identidad se guardan como privados y cada usuario sólo ve lo que le corresponde. Hacemos copias de seguridad cifradas todos los días.

9. Cookies y almacenamiento

Usamos una cookie para mantener tu sesión iniciada y el almacenamiento del navegador para preferencias. No usamos cookies de publicidad.

10. Menores

Orvik es para mayores de 18 años. Un menor sólo puede usarla con autorización de sus padres o tutores.

11. Cambios

Si cambiamos esta política te vamos a pedir que la aceptes de nuevo al entrar. Ver también los términos y condiciones.